Retur og reklamasjon

Angrerett - 14 dager

Du har 14 dagers angrerett fra du har mottatt varen. For å benytte angreretten må du gi oss beskjed innen fristen. Varen må være i vesentlig samme stand og mengde som da du mottok den.

Slik returnerer du:

1. Send en e-post til post@ronanknives.no med ordrenummer og årsak til retur
2. Vi sender deg informasjon om returadresse
3. Pakk varen forsvarlig og send den til oss
4. Vi refunderer pengene innen 14 dager etter vi har mottatt varen

Viktig om returfrakt:

• Du må dekke returfrakt ved bruk av angrerett
• Ved feil eller mangel dekker vi returfrakt
• Bruk sporbar forsendelse

Reklamasjon - 2 år

Ved feil eller mangler på produktet har du rett til å reklamere i 2 år fra kjøpsdato. Du må gi oss beskjed om feilen innen rimelig tid etter at du oppdaget den.

Slik reklamerer du:

1. Kontakt oss på post@ronanknives.no med beskrivelse og bilder av feilen
2. Vi vurderer reklamasjonen og kommer tilbake med en løsning
3. Send varen til oss hvis nødvendig (vi dekker frakt)
4. Vi reparerer, bytter eller refunderer etter avtale

Normal slitasje:

Reklamasjonsretten gjelder feil og mangler ved produktet. Normal slitasje og skader forårsaket av feilaktig bruk dekkes ikke.

Kontakt oss

Ved spørsmål om retur eller reklamasjon, kontakt oss på:

E-post: post@ronanknives.no

Telefon: +47 901 18 869